Gizlilik Politikası

Callbell Review  |  Son güncelleme: 15 Nisan 2026

Callbell Review ("biz", "bizim") Callbell Review mobil uygulamasını ("Uygulama") işletir. Bu Gizlilik Politikası, Uygulamamızı ve hizmetlerimizi kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Hesap oluşturduğunuzda ve Uygulamayı kullanırken aşağıdaki bilgileri toplarız:

• Hesap bilgileri: işletme adı, e-posta adresi ve şifre (güvenli hash olarak saklanır).
• İşletme detayları: telefon numarası ve Google Haritalar URL'si (isteğe bağlı).
• Abonelik ve ödeme verisi: plan türü, fatura dönemi, In-App Purchase işlem kimlikleri ve abonelik durumu. Tam kredi kartı numaralarını saklamamız; ödemeler Apple App Store veya Google Play tarafından işlenir.
• Yorum ve QR verisi: QR kodlarınız aracılığıyla gönderilen müşteri yorumları ve oluşturduğunuz QR kodları.
• Kullanım verisi: güvenlik ve hata ayıklama amaçları için erişim günlükleri (IP adresi, cihaz türü, zaman damgaları).
• Dil tercihi: Uygulama içinde seçtiğiniz dil.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

• Uygulamayı ve özelliklerini sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek.
• Abonelik ödemelerini işlemek ve In-App Satın Almaları doğrulamak.
• İşlemsel bildirimler göndermek (örn. abonelik son tarihi hatırlatmaları).
• Destek taleplerini yanıtlamak.
• Sahtekarlık veya suistimali tespit etmek ve önlemek.

3. Bilgilerinizi Paylaşmak

Kişisel bilgilerinizi satmayız. Verilerinizi şu kişi veya kuruluşlarla paylaşabiliriz:

• Apple Inc. / Google LLC: In-App Satın Alma doğrulaması için resmi sunucu API'leri aracılığıyla.
• Barındırma sağlayıcıları: sunucularımız uygun veri işleme anlaşmaları altında Hostinger altyapısında çalışır.
• Yasa müşterileri: geçerli yasayla zorunlu kılınıyorsa veya hakları, malvarlığını veya güvenliği korumak için.

4. Veri Saklama

Hesap verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabınızı silerseniz, yasal zorunluluk dışında kişisel verilerinizi 30 gün içinde silebilir veya anonimleştirebiliriz.

5. Hesap Silme

Hesabınızı istediğiniz zaman Hesap Ayarları → Hesabı Sil kullanarak kalıcı olarak silebilirsiniz. Hesabınızı silmek, işletme profilinizi, QR kodlarınızı ve ilgili yorumları kaldıracaktır. Aktif abonelik kayıtları yasal/vergi uyumluluğu için saklanabilir.

6. Güvenlik

Verilerinizi korumak için HTTPS şifrelemesi, şifreli şifreler (bcrypt) ve kısa ömürlü erişim tokenleri ile JWT tabanlı kimlik doğrulama dahil olmak üzere endüstri standardı ölçüleri kullanırız.

7. Çocuklara İlişkin Gizlilik

Uygulama 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan kişisel bilgi topladığımız bilinmemektedir.

8. Haklarınız

Yönetim bölgesine bağlı olarak, kişisel verilerinize erişme, düzeltme veya silme haklarına sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için aşağıda verilen e-posta adresi üzerinden bize ulaşın.

9. Bu Politikada Yapılan Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm yukarıdaki "Son güncelleme" tarihi ile gösterilir. Uygulamanın kullanılmaya devam edilmesi, güncellenmiş politikanın kabulü anlamına gelir.

10. Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası veya verileriniz hakkında sorularınız varsa, lütfen aşağıdaki adresteki bize ulaşın:
support@callbell.net